weather

USD

EURO

RUR(100)

search

Расходы на новую карточку оплатит банк

При осуществлении платежа банкомат завис, перезагрузился и не вернул банковскую карту, принадлежащую другому банку. Почти неделю жду инкассации. Возможно ли возмещение банком мне средств на выпуск новой карточки ввиду неисправности банкомата, если карта не будет обнаружена или окажется неисправной? Возможно ли возмещение банком морального ущерба?

Ваш случай под действие договора на обслуживание банковской карточки не попадает, так как возможная вина за утрату карточки лежит на другом банке (все сказанное справедливо в том случае, если использование карточки в описанном случае не противоречило условиям договора). Данные отношения регулируются Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 90-З), так как возникли из договора обслуживания между потребителем и исполнителем. Согласно ст. 11 Закона № 90-З потребитель имеет право на надлежащее качество оказываемой услуги. При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель имеет право требовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами (ст. 31 Закона № 90-З). В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона № 90-З компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законодательством, осуществляется причинителем вреда при наличии его вины, если иное не предусмотрено законодательными актами. Таким образом, Вы имеете право требовать от причинителя вреда возмещения расходов на выпуск новой банковской карточки и компенсацию морального вреда.

Подпишитесь на наш канал
comments powered by HyperComments
Из рубрики